- Soai

Politique de remboursement

APERÇU

Cette politique de remboursement s'applique aux achats effectués directement sur le site officiel de Dongguan Suoai Electronics Co., Ltd ("Soaï"). En passant une commande, vous acceptez cette politique de remboursement en plus de nos conditions d'utilisation.

1. Retours

Nous acceptons les retours dans 30 jours de livraison. Pour être éligible à un retour:

L'article doit être inutilisé, en bon état, et dans son emballage d'origine.
Preuve d'achat (comme le numéro de commande ou le reçu) doit être fourni.

2. Articles non retournables

Les éléments suivants sont non retournable:

Cartes cadeaux
Logiciels téléchargeables ou produits numériques
Articles en liquidation ou en vente finale
Produits présentant des signes d'utilisation ou des dommages non causés par nous

3. Processus de retour

Pour initier un retour, veuillez nous contacter au kelly@szsoai.com avec les détails de votre commande.
Une fois votre retour approuvé, nous vous fournirons des instructions pour renvoyer l'article.
Sauf si le retour est dû à notre erreur (par ex., article défectueux ou incorrect), vous êtes responsable des frais de retour.

4. Remboursements

Après réception et inspection de votre article retourné, nous vous informerons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement d'origine dans 5–10 jours ouvrables.

5. Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 10 jours ouvrables:

Vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez votre société de carte de crédit ou votre fournisseur de paiement, car cela peut prendre du temps avant que le remboursement soit officiellement affiché.
Contactez votre banque, puisque les délais de traitement peuvent varier.

Si vous avez effectué ces étapes et n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à kelly@szsoai.com

6. Échanges

Nous proposons uniquement des remplacements pour les produits défectueux ou endommagés (hors dommages causés lors du transport). Si vous souhaitez échanger votre article contre le même produit, veuillez nous contacter au kelly@szsai.com.

7. Retours d'expédition

Merci d'envoyer votre retour à:
N ° 3 Huayu Street, Village de Changlong, Ville de Huangjiang, Ville de Dongguan, Guangdong, Chine

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition.. Nous ne pouvons pas garantir que nous recevrons votre article retourné sans un suivi approprié.

8. Coordonnées

Pour des questions concernant cette politique de remboursement, veuillez nous contacter au:
E-mail: kelly@szsoai.com

Écouteurs

Casque

Orateur de karaoké

Conférencier pour enfants

Microphone

En vente

Politique de remboursement

APERÇU

1. Retours

2. Articles non retournables

3. Processus de retour

4. Remboursements

5. Remboursements tardifs ou manquants

6. Échanges

7. Retours d'expédition

8. Coordonnées

Abonnez-vous à notre newsletter

Information

Liens rapides

PRODUIT

Terme et politique